ENVÍOS

NEO Labs puede enviar productos a cualquier parte de la república mexicana. 

Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto por los medios que NEO Labs pone a disposición del usuario.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente. En ningún caso NEO Labs se hará responsable de los costos ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.

Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a NEO Labs a través de contacto.neolabs@gmail.com.

 

Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, NEO Labs se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.

 

Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

Actualizado el 25 de mayo del 2017

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Guadalajara, Jalisco

Contacto

contacto@neolabsmx.com